İade, İptal ve Cayma Hakkı
14 gün koşulsuz cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden iade edebilirsiniz. Bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile güvence altına alınmış yasal hakkınızdır.
Nasıl iade edilir?
- Bize ulaşın. 0545 230 60 98 numarasından WhatsApp ile veya demirr6344@gmail.com adresinden yazın. Sipariş numaranızı belirtin.
- İade kodunu alın. Size anlaşmalı kargo iade kodunu iletelim.
- Ürünü gönderin. Cihazı, kutusunu, şarj kablosunu ve kılavuzunu eksiksiz şekilde paketleyip kargoya verin.
- Paranızı alın. Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
İade kargo ücreti bize aittir. Cebinizden bir şey çıkmaz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal kutu, şarj kablosu ve kullanım kılavuzu eksiksiz olmalıdır.
- Fiziksel hasar, düşürme veya sıvı teması olan ürünler iade kapsamı dışındadır.
Sipariş iptali
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, bize ulaşarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin bedeli, ödeme yönteminize göre 1–14 iş günü içinde hesabınıza geçer.
Arızalı veya hatalı ürün
Ürün arızalı geldiyse veya sipariş ettiğinizden farklıysa, 14 günlük süreyle sınırlı olmaksızın garanti kapsamında değişim veya iade talep edebilirsiniz. Bize ulaşın, süreci biz yürütelim.
Garanti
Ürün 2 yıl garanti kapsamındadır. Kullanıcı hatası, düşürme, sıvı teması ve yetkisiz müdahale garanti dışıdır.
İletişim
DMR Group Ltd. Şti.
Şirinevler Mahallesi, Kocasinan Caddesi, 5. Sokak No: 42, Bahçelievler / İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0545 230 60 98
E-posta: demirr6344@gmail.com